Políticas de Envíos y Devoluciones
Política de Envío de IBERAHOME.COM
En IBERAHOME.COM, un compromiso de Marketminds SL con NIF B56410665, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, que incluye asegurar que tus productos lleguen de manera segura y eficiente a tu puerta. Nuestra Política de Envío explica nuestros métodos, plazos, y costos de envío, así como las instrucciones importantes al recibir tu pedido.
Cobertura de Envío
Ofrecemos envío a toda España y la mayoría de los países dentro de la Unión Europea. Por favor, contáctanos para envíos fuera de estas áreas.
Costos de Envío
- España: Envío gratuito en todas las órdenes.
- Unión Europea: Los costos varían según el destino.
Tiempos de Entrega
- España: 5-8 días hábiles.
- Unión Europea: 5-10 días hábiles.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas siguientes a su recepción.
Instrucciones Importantes al Recibir tu Pedido
Revisión de Mercancía a la Descarga
Es vital que todas las mercancías recibidas sean revisadas al momento de la descarga. En caso de detectar que la mercancía está en mal estado, debes indicarlo en el albarán de entrega de la agencia de transportes.
Comunicación de Incidencias
Si la mercancía llega dañada, cuentas con 24 horas para notificarnos la incidencia. Comunícate con nosotros enviando un correo a info@iberahome.com. Nuestros envíos están asegurados para cubrir posibles daños durante el transporte, pero es imprescindible seguir este procedimiento para que podamos atender tu reclamación.
Devoluciones y Cambios
La aceptación de devoluciones de mercancía está sujeta a autorización por escrito por parte de nuestro equipo. No se admitirán devoluciones, reposiciones, ni cambios sin el embalaje original. Los productos fabricados bajo demanda quedan excluidos de devolución.
Condiciones de Entrega
La entrega se realizará en planta baja o portería, excluyendo entregas en pisos superiores o áticos, conforme a la normativa de transporte terrestre.
Contacto
Para cualquier pregunta o duda relacionada con tu envío, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Contáctanos a través de nuestro sitio web.
FAQ
Consultas recurrentes.Ofrecemos envío a toda España y la mayoría de los países dentro de la Unión Europea. Por favor, contáctanos para envíos fuera de estas áreas.
Por favor consulta nuestra página de políticas de envío..
- España: 5-8 días hábiles.
- Unión Europea: 5-10 días hábiles.
Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas siguientes a su recepción.
Por favor consulta nuestra política de envíos..
Los clientes tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que el cliente, o un tercero indicado por él, adquiera la posesión material de los bienes.
Por favor visita nuestra políticas de devolución.